一、有关“学生窝在宿舍，运动量少”的落实情况
责任单位：学生工作部、各学院
落实情况：利用学校拍摄的室内体育锻炼系列视频，开展学生线上健身打卡等活动，引导学生分时段、多频次开展体育运动，同时鼓励分批次、分场地到校内各运动场所开展户外运动，保证每天的基本运动量，不断增强身体素质。
二、有关“食堂的外卖能不能继续派送”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处、后勤集团
落实情况：9月28日起，后勤集团已开放点餐平台，并安排人员配送到学生宿舍楼，免收学生配送费10天（9月28日-10月7日）。
三、有关“学生宿舍垃圾暴增，建议增加宿舍区域的垃圾桶”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处
落实情况：9月26日，我处已通过万翔网商采购240L垃圾桶300个，万翔已经调货，由于数量较多，备货期需要1个星期，到位后将会布置在学生宿舍园区。
四、有关“学生不了解学校医疗点分布，生病就医困难，无法购买到药物，尤其抗过敏类药物”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处、医疗中心
落实情况：根据厦门市卫生健康委员会于2021年9月18日下发的《关于进一步做好疫情期间医疗服务工作的通知》要求，亚洲中文精品乱码综合门诊部临时关闭，暂停医疗服务工作。为解决学生就医难、购药难等问题，采取如下举措：一是设置新校区临时医疗导诊服务点，位于集诚B栋负一楼（服务电话6180507）。二是开设老校区医疗导诊专线服务电话1-3部，协调安排3名教师配合接听电话和登记信息。三是鼓励学生网上问诊，厦门各大医院已开设互联网医院，生病患者可到互联网医院进行咨询就诊并开具处方。四是提供取药配送服务，新校区临时医疗导诊服务点提供取药服务，老校区配备车辆免费配送；五是学生所需药品免费提供。六是加大宣传，在明显位置增设医疗导诊服务点标志，方便学生寻找。七是保证药品数量充足，及时对临时医疗导诊点药品进行清点和补充。
五、有关“考研学生白天在图书馆复习，因不能堂食，中午就餐要往返食堂与宿舍”的落实情况
责任单位：学生工作部、各学院
落实情况：引导学生按照学校错峰取餐的时间安排，科学合理安排好学习和用餐时间，注意劳逸结合，同时发挥同学间协作互助精神，鼓励考研同学轮流帮忙取餐，鼓励各学院根据教务处规定申请更多自习教室，方便学生就近学习，为同学们的考研复习争取更多时间。
六、有关“因文印店关闭，学生资料印制存在困难”的落实情况
责任单位：资产与设备管理处
落实情况：经查，部分校区如总部（留学生公寓1楼后勤集团文印店）、航海学院（后勤集团文印店）等校区内打印店都有正常开放，平峰时可以满足同学日常打印需求，高峰期可能出现排队聚集；部分校区校内确实没有打印点，为解决学生打印难问题，经协调各校区拟设置应急临时打印点，提供打印机、复印机和电脑，团委安排志愿者自主管理，上班时间免费为师生提供服务，9月30日中午12点前开始对外开放服务。
七、有关“学生缺少倾诉的渠道，建议学校能建一个内部平台，让学生表达诉求和建议，并有专人及时搜集汇总反馈”的落实情况
责任单位：学生工作部、各学院
落实情况：在学生工作部微信公众号、学生处主页搭建“小集帮帮——学生事务协调联动中心”，畅通学生意见反映渠道，建立部门协调联动机制，并及时回复学生意见，加强学校和学生间的沟通交流，不断提升学生的知情度与满意率。定期开展“学生事务交流日”活动，鼓励各学院通过线上等方式举办“倾听·成长”师生交流活动，围绕学生关切的热点、难点与学生代表沟通心声，解答学生的疑惑，增进理解和信任。
八、有关“航海学院没有供应水果的摊位”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处、后勤集团
落实情况：航海学院食堂原来就有供应水果切，海苑食堂已加大水果供应，保障质量，价格合理，满足学生需求。
九、有关“月明楼鹭银海超市西瓜10块钱一斤”的落实情况
责任单位：资产与设备管理处
落实情况：月明楼鹭银海超市整颗西瓜零售价为5元/斤，因学生提出没有刀，要求切出瓜瓤，所以10元/斤为去皮后纯瓜瓤的售价。针对近期学生反应的水果等商品价格高的问题，资产处约谈了两家超市经营人，超市作为服务保障单位，不能以营利为目的，要求超市立即开展市调，降低商品售价，并在9月30日零时，完成销售系统调价，确保校园疫情防控期间，商品价格不高于校外实体商店同类商品零售价，若有违反，将对其进行严肃处罚。并将积极对接学生价格维权监督巡查队，对价格和商品质量进行监督，加强日常巡查，确保疫情期间有序经营。
十、有关“财经学院尚忠楼空调坏了很多，维修人员又不能入校维修”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处
落实情况：财经学院尚忠楼空调是一拖三（一个主机控制三个房间空调）。学生宿舍空调维保人员已于28日到尚忠楼宿舍对空调进行了检查并对损坏的电路板进行了维修更换，现在空调已运行正常。疫情期间，我处已安排2名空调维保人员进校维保学生宿舍空调，学生宿舍如有空调问题，可联系楼管报修空调。
十一、有关“财经学院没有乒乓球桌等设施，晚上操场早早就没有灯光，学生运动条件受限”的落实情况
责任单位：资产与设备管理处、基建与后勤管理处、财经学院
落实情况：临时调拨工会活动中心乒乓球桌3张，放置尚忠楼学生宿舍楼前后空地，配置球网供学生课余休闲运动。预计9月30日中午12点前部署完毕。已将财经学院操场主席台大灯亮灯时间调整为18:30-22:00，尚忠楼群内路灯亮灯时间调整为18:00-次日6:00；财经学院南门灯柱已检修通电，亲民楼前广场路灯已检修完毕。
十二、有关“财经学院公寓A、B栋没有热水供应，学生没办法洗澡”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处
落实情况：财经学院公寓A、B栋热水供应时间为早上6点至晚上12点。9月24号晚上，学生报热水问题，维保人员于9月25号到现场进行了处理：将水箱原水位1.5米调整为2.2米，水温由48度调高到51度，供水压力1公斤增加现1.2公斤。并于9月28号和29日对财经学院公寓A、B栋宿舍进行了全面排查，经排查水位、水温、电流、电压和主机运行情况正常。
十三、有关“财经学院食堂菜色单一，每天固定几样”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处、后勤集团
落实情况：财经学院食堂已于9月28开放小吃档口供餐，食堂一楼保留简餐供应：8、10、12元三种价格6种套餐供应；二楼恢复窗口自选点餐，每餐有30几种菜品可选择。
十四、有关“财经学院自习教室封闭，学生无处自习”的落实情况
责任单位：教务处
落实情况：经查，财经学院片区共开放6间公共自习教室（其中财经学院使用3间、海洋装备与机械工程学院使用2间、北方民族大学学生使用1间），与学生表述不一致。教务处于9月22日发布《关于调整公共教室借用流程的通知》，各学院可根据通知要求，结合实际需求，按流程借用自习教室。
十五、有关“财经学院超市的物资紧缺，满足不了需求”的落实情况
责任单位：基建与后勤管理处、后勤集团
落实情况：财经学院内的超市面积只有29平方左右，主要是提供学生生活需要的基本物资，目前基本物资供给充足。现超市不断在收集学生需求，尽可能增加物质品种。学生如有特殊需求，可以和店长提出，超市会尽量增加物资种类的供给。待经营场所扩大后，将会引入更多品类物资以满足校内师生需求。
